الرئيسية ← سياسة الخصوصية — ما نجمعه وما لا نجمعه
سياسة الخصوصية — ما نجمعه وما لا نجمعه
هذه الصفحة مكتوبة لتُقرأ لا لتُملأ بها الصفحات. نقول فيها بالضبط ما نطلبه منك ولماذا، وما لا نطلبه أبدًا.
اتصل 52520080 اطلب الآن على واتساب
محتويات المقالة
ما المعلومات التي نطلبها؟
نطلب أقلّ ما يلزم لإتمام الخدمة:
- الاسم ورقم الهاتف — للتواصل بشأن طلبك.
- المنطقة والعنوان — فقط إن كان الطلب يشمل توصيل جهاز أو زيارة فني.
- رقم بطاقة الاشتراك أو رقم الحساب — لتفعيل الاشتراك على جهازك.
ولا نطلب أكثر من ذلك لإتمام طلب عادي.
ما لا نطلبه ولا نحتفظ به
- رقم بطاقتك البنكية أو رمزها السري — لا نراه أصلًا.
- رمز التحقق (OTP) — لا نطلبه في أي مرحلة ولأي سبب.
- كلمات مرور أي حساب لك.
- نسخ من هويتك لإتمام طلب عادي.
بيانات الدفع تُدخَل على صفحة مزوّد الدفع نفسها ولا تمرّ علينا.
كيف نستخدم المعلومات؟
لغرض واحد: تنفيذ طلبك ومتابعته. تحديدًا:
- تفعيل الاشتراك أو تجديده.
- ترتيب التوصيل أو زيارة الفني.
- متابعة أي مشكلة فنية بعد الطلب.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات إعلانية.
اتصل 52520080 استفسر على واتساب
ملفات تعريف الارتباط والإحصاءات
قد يستخدم الموقع أدوات إحصاء عامة لمعرفة الصفحات الأكثر زيارة، وهي بيانات مجمّعة لا تعرّف بشخصك. ويمكنك دائمًا التحكّم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
حقوقك
- أن تسأل عن أي بيانات لديك عنّا.
- أن تطلب تصحيح معلومة خاطئة.
- أن تطلب حذف بياناتك بعد انتهاء الخدمة.
للتواصل بشأن أي من ذلك: 52520080.
الأسئلة الشائعة
هل تحتفظون ببيانات بطاقتي البنكية؟
لا. بيانات الدفع تُدخَل على صفحة مزوّد الدفع ولا تمرّ علينا في أي مرحلة.
لماذا تطلبون رقم البطاقة؟
المقصود بطاقة الاشتراك داخل جهازك لا البطاقة البنكية، وهي لازمة لتفعيل الاشتراك على جهازك.
هل تطلبون رمز التحقق OTP؟
لا إطلاقًا. من يطلبه باسمنا فهو محتال.
هل تشاركون بياناتي مع جهات أخرى؟
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات إعلانية. نستخدمها لتنفيذ طلبك ومتابعته فقط.
هل يمكن حذف بياناتي؟
نعم، اطلب ذلك على 52520080 بعد انتهاء الخدمة.
هل تطلبون صورة الهوية؟
لا لإتمام طلب عادي.